Redes sociales y nuevos modelos de negocio: Tuenti, MySpace, YouTube, Red.es y Xing

La Universidad Politécnica de Madrid celebra una Mesa Redonda Redes Sociales el 29-04-08 a la que invita a personas con responsabilidad en Tuenti, MySpace, YouTube, Red.es y Xing.  Tuenti y MySpace afirman que el móvil es foco estratégico de su negocio. MySpace afirmó que la reputación para ellos es fundamental: el 30 por ciento de su personal gestiona la seguridad. Las ideas que compartieron con los asistentes no tienen desperdicio:

Felix Ruiz, Responsable de desarrollo de negocio de Tuenti. Afirma que Tuenti tiene tres millones de paginas vistas al mes, con la mitad de los usuarios conectándose diariamente. Les interesa controlar el perfil de los usuarios en el crecimiento de su red: sólo es posible entrar por invitación, y sólo entren personas que realmente se conocen. Nació con un foco en universitarios, pero les interesa entrar en el mundo profesional. Superan y llegar a doblar en páginas diarias vistas a El Mundo y El Pais. Logran superar a Facebook y Myspace en España porque controlar el perfil de los usuarios que se incorporan permite conocer mejor sus intereses y darles contenidos adaptados a los usuarios españoles y los gustos locales.

Su modelo de negocio es apuesta por la integración de servicios: De cada 100 usuarios, 39% clickaron en los anuncios que incorporan. Previamente el CRM les permite saber que el usuario está interesado en el tema del anuncio. Con ello han logrado resultados importantes con respecto a la publicidad tradicional: El tiempo medio de visita en el evento/producto que publicitan: un minuto, y mas de 3000 comentarios sobre el mismo, además de 12.000 invitaciones a otros conocidos.

Servicios integrados quiere decir que desarrollan herramientas que permiten “seamlessly” pasar la información que interesa a Tuenti a los contactos de primer grado del usuario. Con ello logran un impacto muy alto basado en las recomendaciones. El usuario se convierte en líder de opinión, en nodo dentro de una red de relaciones.

Crecen exponencialmente: están comprando una media de 16 servidores semanales (quizás la empresa con mayor demanda en España en este momento). Un gran porcentaje de su plantilla se dedica a la escalabilidad, y no a funcionalidad. Acaban de lanzar el acceso por móvil a Tuenti, con gran éxito. Y es foco estratégico de su negocio.

Matias Lorente, Director de Marketing de MySpace.con España y Portugal. MySpace se fundo con un código muy abierto, que los usuarios han podido programar a su gusto. Con la crisis de las discográficas se convirtió en un foro donde los grupos musicales se auto-promocionaban. Permitía subir videos, enviar SMSs, correo, crear boletines, panel de eventos, móviles + Skipe. Tienen 8 millones de grupos musicales y llegan a los fans interesados en estos grupos (de ahí el interés del mundo publicidad por llegar a todos los seguidores). En 2005 NewsCorp. compra Myspace y comienza la expansión internacional (disponen de 2 personas en Madrid en 2007). Lo local importa mucho, por ello las oficinas locales se enfocan en los eventos que más interesan a nivel local. Hoy les interesa sobre todo enfocarse al móvil, donde ven el futuro. En España tienen mas de un millón de perfiles (no todos activos). Los ingresos se generan por publicidad y nuevos servicios: en seis meses se podrán comprar entradas, sms, politonos…

La reputación para ellos es fundamental: el 30 por ciento de su personal gestiona la seguridad. Miran todo: cada perfil, cada foto, cada video. Les importa como son percibidos y que no haya ningún fallo que les asocie a perdida de datos de usuarios o contenidos dudosos.

Maria Ferreras, You Tube. 8,9 millones de usuarios unicos en España (Según Nielsen 2008, You Tube no reporta datos). El 46 % está entre los 18-34 años, el 30 % está entre los 34-49 años, el 12 % son menores de 18 años. El 44% son mujeres. La potencialidad es inmensa. Un ejemplo es el video más visto, con 70 millones de playbacks en un año, de un aficionado español que hace cortos.

Rania de Jordania tiene un canal en Youtube, que inauguró hace un mes, y tiene un millón de playbacks. En este canal pide que le envíen opiniones y estereotipos sobre el mundo árabe. Ella personalmente esta dando respuesta a los mensajes que recibe. En su video afirma que el mejor medio para contestar directamente y contribuir a la comunicación y el entendimiento.

Juan Antonio Esteban Red.es. (Juan_esteban en twitter). Estan usando twitter para comunicar lo que hace Red.es en cada momento (redpuntoes). Sigue a Fumero y a Edans

Ildefonso Mayorga, Manager Market Developmento, Xing España. Las redes sociales han existido siempre, lo que logran estas herramientas es potenciar la red social, que ha existido siempre. Xing busca por ejemplo, herramientas eficaces para dar a sus usuarios información tratada que les permita encontrar clientes y empleados con determinado perfil.