EBE09: Mesa redonda: ‘La web en tiempo real’ con @joseantoniogall, @Gonzalomartin, @Kpeiro y @Marccortes.

Conversación sobre el “tiempo real”, con Marc Cortés (Profesor marketing electrónico en ESADE, coorganizador de Cava&Twitts y Director en RocaSalvatella), Jose Antonio Gall (que se especializa en la teoría y la práctica del Community Manager); Gonzalo Martín (que se define como un pensador sobre la nueva industria audiovisual); y Karma Peiró, Periodista digital.

Tiempo real, ¿Como definirlo? Una definición: lo que dura menos de un segundo. Otra “el sueño de Google”. Uno de los ponentes nos recuerda que real time ya era el telégrafo.

¿Es el tiempo real una evolución natural de la red? ¿Como se está viviendo este cambio en las audiencias y clientes?

Karma Peiró comenta que en los medios tradicionales, el compartir y hablar con todos a la vez… no está incorporado. El usuario en este caso va por delante. En otro orden de cosas, comenta que en la web ella deja rastros estrictamente profesionales, no personales.

Marc Cortes comenta lo importante que es quitar la ansiedad a las empresas, a las marcas, y empezar poco a poco. Habla también de que vé un cambio fundamental en la actutud del cliente, que se ha vuelto más exigente. También resulta interesante la cultura corporativa interna, la orientación al cliente (cita Caja Navarra, con su Twitter, a Caja Madrid que abrió un grupo en Facebook y después aprendió a contar su obra social usando estas herramientas).

Jose Antonio Gall habla del problema del contraste de la información y la falta de análisis versus la inmediated, el ruido y el exceso de de información.