April, 2012

¿Son las redes sociales instrumento de cambio? ¿En qué circunstancias?

Por invitación de la Universidad Internacional de Andalucía estoy dirigiendo el 7º Foro Saberes para el Cambio, enfocado en redes sociales y cambio global. Mi contribición, más allá de la dirección y elección del equipo participante, se realiza desde las aportaciones teóricas que hunden sus raíces en la ciencia política, y de manera secundaría, en la sociología y la matemática. Me interesa investigar hasta qué punto y en qué medida las tecnologías distribuídas, las redes, pueden ser detonantes del cambio. Me interesa porque me han planteado el reto de cómo podemos hacer uso de las redes para detener efectos nocivos relacionados con el cambio global, un guante que recojo como directora de TicWisdom, intentando responder al reto con soluciones.

Para resolver esta cuestión me centro en el problema central que nos planteamos en ciencia política: la acción colectiva. ¿Bajo que condiciones se produce la acción colectiva? ¿Qué la impide? ¿Qué la favorece? Estas preguntas teóricas y generales tienen aplicaciones prácticas en multitud de ámbitos y sectores, desde el márketing global a los nuevos modelos de negocio, pasando por las redes llamadas inteligentes o smart grids.

Dos grandes aportaciones de la literatura clásica sobre acción colectiva son las de Mancur Olson y Elinor Ostrom. Sobre ellas he construido mi investigación. En el contexto de redes de información distribuída, como pueden ser las redes sociales, las preguntas nuevas que os plantéo hoy, tras bucear en los textos clásicos de Olson y Ostrom son tres: ¿Podemos superar problemas de acción colectiva haciendo uso de redes distribuídas? ¿Tienen las redes, en función de su diseño, características específicas que facilitan la acción colectiva. Y de una forma más práctica ¿Existen mejores prácticas y recomendaciones que podrían estarse llevando a cabo en el diseño de las acciones colectivas?

La evidencia tras la investigación es mixta: Sí, hay variables estructurales nuevas, que dependen de la tecnología distribuída y que pueden afectar positivamente a la acción colectiva. Las redes sociales, pueden, en algunas circunstancias, atenuar los costes de llegar a acuerdos en grupos de gran tamaño o aumentar los beneficios comunes alcanzables. Las redes permiten establecer nuevos mecanismos de reciprocidad, reputación y solidaridad, que funcionan como cemento para la solidaridad y la cooperación. Adicionalmente, ser y estar en Internet supone un cambio para la presentación personal, otro nivel de conexión social, con un impacto social y político que puede afectar al compromiso cívico.

Leyes enunciadas por los matemáticos en los últimos años, tras el análisis de grandes cantidades de datos, nos ayudan a entender fenómenos de conexión entre personas y a qué leyes podría responder esta conexión. Un campo fascinante en el que nos guía Albert-László Barabási.

Sin embargo, de la investigación ¿podría desprenderse que los detonantes del cambio no son las tecnologías distribuídas, sino otras variables?

Compartiremos juntos las respuestas y me extenderé sobre ellas en los post que publicaré los próximos días y encontraéis en este blog, y en Twitter, con la etiqueta #redesycambio. También os animo a que sigáis las contribuciones a la preparación del Foro en Storify haciendo click aquí. Si hay cuestiones de vuestro interés que queréis que trate, os animo a incluirlas en los comentarios a este post. Muchas gracias.

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Working on the Manifest on Networks and Global Change: Málaga, Spain, May 30th, 2012

Invited by UNIA and Carlos Montes I will be chairing the 7th Forum Knowledge for Change to be held in Málaga, Spain from May 30-31th 2012. With the participation of Jaime Rodríguez, Mariluz Congosto, Cecilia Gañán de Molina, Ricardo García Vegas, Concepción Piñeiro, Dolors Reig, and Lourdes Soria, we will be preparing a one-page manifesto: Our purpose in the 7th Forum: getting answers on how networks affect global change.

Our goal is to understand how governments, institutions and companies respond to citizens empowered by virtual tools. For example, the case of communities providing services or goods as alternatives to lack of local, regional o national government provision or market failures. We are very interested in how social networks provide channels for changes, mobilization of citizens, companies or customers, from the perspective of each participant. We are interested in cases of governments putting place new and inclusive strategies using social networks. And I myself am also interested on how the type of network mediates the kind of exchange we get –something with further applications, for instance on energy networks. We also welcome open ideas and contributions with the hashtag #redesycambio on Twitter.

A wiki on Hackpad and Twitter-labeled hashtag #redesycambio, will allow us to work collaboratively and openly in order to advance preparation for the face to face work in Malaga. Additionally the content on Twitter, labeled # redesycambio, allow us to pick up the buzz before and after the event. Beside, we kindly invite RTs.

To make possible the idea of ​​a Tweet-Manifest, proposed by Carlos Montes, and to measure the impact, we have set up a window in Storify and the experiment available here prepared Mariluz Congosto. The Mariluz experiment maps and measures the conversation emerging before and after the meeting in Málaga.

As sources to start working we are suggesting: Manuel Castells [in Spanish], James Fowler and Nicholas Christakis [English].

Together with the participants mentioned, we are informing people we consider relevant, and we welcome open participation, since we are interested in global and multifaceted perspectives: social, political, and economic perspectives. If current global challenges may find answers and positive commitments from all sources we are also committed to try to detect and map them in the 7th Forum. Please find here the official programm.

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TicWisdom: un proyecto de servicios adaptados a la globalización, que se hizo empresa

Soy miembro fundador y directora de TicWisdom, que ha cumplido su primer año en marzo de 2012: proyectos nuevos con una base común, ayudar a construir y desarrollar influencia en un mundo que es digital, un servicio para empresas, instituciones y para personas que construyen su marca profesional. Nos hemos involucrado en proyectos que aúnan el mundo digital y el aprendizaje. Han sido proyectos de alfabetización digital en grandes empresas y en educación superior. También estamos involucrados en explorar cómo el mundo digital influye en el cambio global -un proyecto en marcha con UNIA, en el que analizamos la eficacia de nuevas formas de cooperación y participación en red.

Entre los proyectos de investigación, por invitación de un ecólogo de prestigio, en TicWisdom estamos investigando sobre redes sociales y cambio global.

La investigación tiene base teórica y aplicada, contemplamos casos prácticos. Las conclusiones son públicas a finales de Mayo, y es posible seguir el debate previo en la red a través de Twitter, con la etiqueta #redesycambio. Las conclusiones son interesantes para sectores variados, desde nuevas respuestas de las instituciones a demandas de la sociedad, a innovaciones sociales y de las empresas a la falta de respuesta a retos sociales y ecológicos por parte de las instituciones públicas.

Entre los proyectos con empresas, destacan los desarrollados con algunas del IBEX 35, interesadas en ser visibles de manera global y en competir en sectores de crecimiento como la sostenibilidad, Internet de los objetos o infraestructuras inteligentes. Estas empresas también están interesadas en conocer las ideas que mueven el futuro: pensadores que están vislumbrando cómo podría ser el futuro en 20 años, y de este modo, condicionarlo. En teoría política se explica el impacto de las ideas con un ejemplo gráfico: en ciencias sociales no hace falta que una ley sea cierta para cambiar el mundo. Uno puede no estar de acuerdo con Karl Marx, pero es evidente que las leyes que enunció cambiaron más de la mitad del planeta. Ergo conocer las ideas que se disputan la hegemonía para explicar el futuro es interesante para poder elegir nuestra posición en un mundo global.

Los proyectos de aprendizaje y alfabetización digital de grado y posgrado tienen en común preparar a los participantes para el mundo actual. El lema sería #GoGlobal. La inspiración para desarrollar estos proyectos ha partido del trabajo conjunto de Jean Charles Blondeau y Olga Gil en los pasados séis años. Jean Charles continúa con su exitoso #FLE en @jeancharles, y su método es sin duda es la mejor manera de aprender francés, cultura francesa y tecnología que conocemos. La inspiración ha venido de personas de las que hemos aprendido en los últimos años, entre ellas Tiscar Lara, Dolors Reig, así como de personas que nos apoyaron desinteresadamente para sacar la empresa adelante.

Entre los proyectos con universidades destacan en primer lugar los desarrollados con la Carlos III de Madrid, con una visión global de países emergentes, Africa, países árabes, así como América, China, India, sudeste asiático, Japón, y los países occidentales; en segundo lugar, los desarrollados con la UNED, enfocados en Relaciones Internacionales -que incluyen el aspecto comercial-; y en tercer lugar, los desarrollados con la Universidad Complutense, con foco en Ideas Políticas y Relaciones Internacionales. Trabajo pendiente para el próximo año: negociar con los alumnos desde el principio incluir el proyecto Facebook, impulsado por uno de nuestros padrinos en TicWisdom: Alejandro Piscitelli; porque ¿Cómo no estudiar hoy las consecuencias políticas y sociales de las redes sociales y el cambio tecnológico cuando comparamos regímenes políticos? ¿Cómo no introducir la dimensión de las redes?

¿Qué supone trabajar en Web y en red? El aprendizaje abierto es un mundo nuevo para los alumnos; les empuja a ser conscientes de sus habilidades, desarrollar sus fortalezas y creatividad, aprender de los compañeros de clase, colaborar, crear una red de trabajo que se mantiene después como comunidad… y es su primera incursión para hacer público un perfil profesional, que irá ligado a la instituciones/empresas o proyecto propio que desarrollen en el futuro. Al vértigo del comienzo le sigue la satisfacción de unos portafolios diferenciales y en Web. El profesor se convierte en una especie de director de orquesta, y trata de ayudar a cada músico a extraer la mejor nota con su instrumento y su capacidad. Sin duda más cooperativo que la clase magistral, y para muchos alumnos más estimulante, sobre todo los osados con más ganas de aprender. Algunos de los portafolios estarán disponibles para su consulta y los recogeré en este blog: los resultados que ya he podido ver sorprenden; son notables.

¿Os interesan soluciones a medida que respondan a necesidades de vuestra empresa o institución? Estais invitados a visitar www.ticwisdom.com, a dejar vuestros comentarios en el blog y a contactarnos.

Olga Gil olgagil@olgagil.es * @olgag

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Entornos de aprendizaje participativos: ciencia política y política comparada

En el curso de Política Comparada II que estoy impartiendo en la Universidad Carlos III de Madrid estamos revisando regímenes de gobierno de cuatro continentes. Junto con las clases teóricas ajustadas al programa, hemos puesto las bases de entornos de aprendizaje participativos. En estos entornos los alumnos sitúan lo aprendido en el contexto de los acontenicmientos actuales, y se relacionan en red con alumnos de grupos que estudian la misma asignatura. También aprenden a trabajar con herramientas que les permiten disponer de fuentes de información y cuadros de mando para analizar los países que estudiamos, durante el curso y en el futuro. De este modo sus conocimientos pueden seguir actualizados y están adecuados a las necesidades de instituciones o empresas en las que desarrollarán actividades profesionales. A lo largo del curso los alumnos han experimentado con instrumentos de la web2.0 para crear su propia marca profesional en la Web, y que esta marca refleje el trabajo que realizan, así como su calidad.

El siguiente documento nos va a permitir esta semana repasar los entornos sobre los que hemos estado trabajando, y sobre los que se evaluará a cada alumno:

Así mismo, los alumnos han estado y están invitados a participar y compartir documentación para ampliar fuentes sobre:
1) países en los que nuestro conocimiento e información es más limitado o
2) los cambios recientes son tan importantes como para plantearse una revisión de asunciones sobre política comparada (como el caso de países en los que la primavera árabe ha tenido impacto) o
3) el cambio político en la última década nos lleva a evaluarlos con otras lentes.
4) emisores y canales de información política que nos acerquen a los niveles de información de países en los que contamos con más fuentes, mayor transparencia, o contamos con mejor conocimiento del idioma.
En este sentido, los PLEs de los alumnos son trabajo que seguiremos mejorando de manera continua en cursos futuros. Sus aportaciones han sido muy importantes a los largo de estos meses y son imprescindibles para esta mejora. En parte están disponibles en este dossier en web. Cualquier idea o comentario en este sentido es bienvenida y os agradezco que la compartáis aquí.

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Redes y Cambio Global: Málaga 30-31 de Mayo de 2012

Me han encargado la dirección del 7º Foro Saberes Para el Cambio promovido por UNIA, que se celebra el 30-31 de Mayo de 2012 en Málaga. Trabajo con Carlos Montes, con la participación de Jaime Rodríguez, Mariluz Congosto @congosto, Cecilia Gañán de Molina, Ricardo García Vegas, Dolors Reig @dreig, y Lourdes Soria. Tratamos de entender cómo las redes afectan al cambio global. Como aperitivo os invito a ver el experimento que @congosto ha puesto en marcha sobre ecología para captar el buzz del interés sobre el tema en la red, incluyendo etiquetas como #cambioclimático #environment #ecology ó #medio ambiente.

Hemos elegico el lema “Si tienes una idea, enreda: conectados para gestionar el cambio global.” Nuestro objetivo es comprender cómo gobiernos, instituciones y empresas responden a ciudadanos empoderados con herramientas virtuales. Por ejemplo, el caso de comunidades que proponen la provisión de servicios/bienes de forma alternativa a fallos/desbordamientos o desatenciones en el caso de gobiernos –locales, regionales ó nacionales, o de fallos en el mercado. Tenemos mucho interés en saber cómo las redes sociales están sirviendo de medio para canalizar cambios o movilizaciones de los ciudadanos, de las empresas o de los clientes en red desde la perspectiva de cada ponente. Yo tengo interés en comprender como el tipo de red media la participacipación y la generación de espacios horizontales de difusión de información –o energía en el caso de redes energéticas. Desde estos puntos de vista, que son variados, las reflexiones y aportaciones en abierto son bienvenidas a través de la etiqueta #redesycambio en Twitter, y contactando con los participantes que deseeis.

Módo de trabajo


Hackpad y Twitter -con la etiqueta #redesycambio, nos van a permitir construir de forma colaborativa y abierta un Tweet-manifiesto que sería un adelanto preparativo del trabajo en Málaga. El documento en Hackpad refleja las colaboraciones compartidas por los miembros para preparar el manifiesto sobre: Si tienes una idea, enreda: conectados para gestionar el cambio global. Adicionalmente los contenidos en Twitter, con la etiqueta #redesycambio, nos permiten recoger el buzz anterior y posterior al evento. Para hacer posible la idea de un Tweet-Manifiesto, que nos propuso Carlos Montes hemos puesto en marcha un canal de Storify accesible aquí -y estamos mediendo el impacto. Para medir el impacto Mariluz Congosto ha montado el experimento Manifiesto Redes Sociales y Cambio Global que está disponible aquí. El experimento mide la conversación y el mapa de relaciones que veremos emerger antes y despues del Manifiesto en torno al tema del encuentro, #redesycambio.

Desde el 11 de mayo tambien estamos experimentando con Tweetstory, para ver si la herramienta tiene utilidad en la difusión científica de los prolegómenos, el encuentro y las conclusiones posteriores.

Como fuentes con las que comenzamos a trabajar os presentamos tres: Manuel Castells, James Fowler y Nicholas Christakis.

Junto con los participantes mencionados, estamos informando e invitando a conocer el proyecto a personas que consideramos relevantes desde las ópticas que nos interesan: la social, la política, y la económica. Los retos globales pueden encontrar respuestas y compromisos positivos desde todos los ámbitos y nos interesa detectarlos y conocerlos.

Os dejo el vínculo a uno de los post de las primeras fuentes que he analizado, una entrevista al sociólogo Manuel Castells en la televisión mexicana, en la que habla del poder de las redes y sus limitaciones. Este es el programa oficial.

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Mejorar en cuatro pasos los cursos sobre redes sociales en empresas del IBEX 35

En los últimos cinco años hemos visto cómo las redes sociales contribuyen al cambio empresarial con iniciativas pioneras: Recordemos entre las primeras una iniciativa que parte de la cumbre de la jerarquía -el CEO de Ford en Estados Unidos. Recordemos también en la alternativa del café para todos de CISCO: una estrategia en la que se da carta blanca a los empleados para que abran vías de comunicación con clientes y proveedores a través de las redes, y la comunidad se amplía exponencialmente de forma reticular. Estamos hablando de un cambio cultural de gran calado, que muchas empresas e instituciones en España hoy quieren catalizar.

Parte de este cambio cultural se impulsa desde áreas de innovación y formación, y una base fundamental son las redes sociales. Hoy os propongo mejoras en cuatro pasos para los cursos de redes sociales a partir de mi experiencia impartiéndolos en los últimos dos años en empresas del IBEX 35.
1. Medir para aprender de nuestro cliente.
2. Mejorar en lo posible el contexto.
3. Alinearse con las necesidades de los asistentes.
4. Alinearse con los objetivos de recursos humanos de la empresa para que que estéis preparando los cursos. Esta necesidad es igual de importante para empresas globales que para PYMES interesadas en ampliar visibilidad y mercados.

Paso a desarrollar estos puntos:
1. Medir para aprender de vuestro cliente. Os sugiero diseñar un cuestionario que mida la percepción de los asistentes a los cursos y recoja sus ideas para adecuarlos a necesidades específicas. Es importante hacerlo por vuestra cuenta, más allá de los cuestionarios que suelen preparar por defecto las empresas y que aplican a todos los cursos que imparten de forma estandarizada. Lo que no se mide en la empresa, no existe, y es difícil de mejorar.
2. Mejora en lo posible del contexto incluye medidas entre las que os destaco:
a) el correcto funcionamiento de wifi.
b) que las sesiones sobre Redes Sociales se programen al principio de otros módulos de aprendizaje. De este modo los asistentes usan las herramientas para el desarrollo de los proyectos en sus módulos (por ejemplo en innovación, creación de nuevas lineas de negocio), así como para hacer comunidad dentro del Grupo. Esto es muy importante cuando pensamos que las empresas del IBEX 35 están distribuidas globalmente, y las PYMES necesitan visibilidad y mercados en el exterior.
3. Para alinearos con las necesidades de los asistentes, os sugiero:
a) Que sea práctico: método aprender haciendo –el que yo siempre recomiendo. Prefiero el laboratorio de aprendizaje a la conferencia.
b) Contar con la complicidad de la empresa para disponer de información sobre los perfiles de asistentes. Es importante saber de qué empresas del Grupo vienen, para llevar material de interés para todos, que les ayude a ser más competitivos y a generar negocio. Esto es fácil si disponemos de la información por anticipado.
c) Tener información sobre las habilidades y el aprendizaje que recursos humanos de la empresa desearía desarrollar. Esto suele ser poco evidente antes de planificar la primera sesión, pero podéis pedirles que os den ideas después de ver cómo funciona cada una de las sesiones. Los asistentes son las mejores fuentes de ideas, sobre todo los más favorables y los más reacios.
4. Alinearse con los objetivos de recursos humanos. En este sentido os aconsejo:
a) Alineación con los objetivos de la dirección (Presidente y CEOs)…
b) Resulta muy práctico que el cliente establezca los objetivos del curso sobre los que después sois valorados por anticipado. !Pedidle que os los anticipe!

Espero que estos consejos os resulten prácticos, y os agradezco comentarios y también aportaciones sobre: que esperaríais de cursos de este tipo para vuestras empresas, que esperaríais de un profesor que os guía en este camino, así como referencias a otros blogs y materiales sobre el mismo asunto.

Aprovecho para desearos un merecido descanso en Semana Santa.

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