En los últimos cinco años hemos visto cómo las redes sociales contribuyen al cambio empresarial con iniciativas pioneras: Recordemos entre las primeras una iniciativa que parte de la cumbre de la jerarquía -el CEO de Ford en Estados Unidos. Recordemos también en la alternativa del café para todos de CISCO: una estrategia en la que se da carta blanca a los empleados para que abran vías de comunicación con clientes y proveedores a través de las redes, y la comunidad se amplía exponencialmente de forma reticular. Estamos hablando de un cambio cultural de gran calado, que muchas empresas e instituciones en España hoy quieren catalizar.
Parte de este cambio cultural se impulsa desde áreas de innovación y formación, y una base fundamental son las redes sociales. Hoy os propongo mejoras en cuatro pasos para los cursos de redes sociales a partir de mi experiencia impartiéndolos en los últimos dos años en empresas del IBEX 35.
1. Medir para aprender de nuestro cliente.
2. Mejorar en lo posible el contexto.
3. Alinearse con las necesidades de los asistentes.
4. Alinearse con los objetivos de recursos humanos de la empresa para que que estéis preparando los cursos. Esta necesidad es igual de importante para empresas globales que para PYMES interesadas en ampliar visibilidad y mercados.
Paso a desarrollar estos puntos:
1. Medir para aprender de vuestro cliente. Os sugiero diseñar un cuestionario que mida la percepción de los asistentes a los cursos y recoja sus ideas para adecuarlos a necesidades específicas. Es importante hacerlo por vuestra cuenta, más allá de los cuestionarios que suelen preparar por defecto las empresas y que aplican a todos los cursos que imparten de forma estandarizada. Lo que no se mide en la empresa, no existe, y es difícil de mejorar.
2. Mejora en lo posible del contexto incluye medidas entre las que os destaco:
a) el correcto funcionamiento de wifi.
b) que las sesiones sobre Redes Sociales se programen al principio de otros módulos de aprendizaje. De este modo los asistentes usan las herramientas para el desarrollo de los proyectos en sus módulos (por ejemplo en innovación, creación de nuevas lineas de negocio), así como para hacer comunidad dentro del Grupo. Esto es muy importante cuando pensamos que las empresas del IBEX 35 están distribuidas globalmente, y las PYMES necesitan visibilidad y mercados en el exterior.
3. Para alinearos con las necesidades de los asistentes, os sugiero:
a) Que sea práctico: método aprender haciendo –el que yo siempre recomiendo. Prefiero el laboratorio de aprendizaje a la conferencia.
b) Contar con la complicidad de la empresa para disponer de información sobre los perfiles de asistentes. Es importante saber de qué empresas del Grupo vienen, para llevar material de interés para todos, que les ayude a ser más competitivos y a generar negocio. Esto es fácil si disponemos de la información por anticipado.
c) Tener información sobre las habilidades y el aprendizaje que recursos humanos de la empresa desearía desarrollar. Esto suele ser poco evidente antes de planificar la primera sesión, pero podéis pedirles que os den ideas después de ver cómo funciona cada una de las sesiones. Los asistentes son las mejores fuentes de ideas, sobre todo los más favorables y los más reacios.
4. Alinearse con los objetivos de recursos humanos. En este sentido os aconsejo:
a) Alineación con los objetivos de la dirección (Presidente y CEOs)…
b) Resulta muy práctico que el cliente establezca los objetivos del curso sobre los que después sois valorados por anticipado. !Pedidle que os los anticipe!
Espero que estos consejos os resulten prácticos, y os agradezco comentarios y también aportaciones sobre: que esperaríais de cursos de este tipo para vuestras empresas, que esperaríais de un profesor que os guía en este camino, así como referencias a otros blogs y materiales sobre el mismo asunto.
Aprovecho para desearos un merecido descanso en Semana Santa.
Cierro el año con la vista puesta en las tendencias que pueden ofrecernos oportunidades en 2012. En 2011 he realizado colaboraciones centradas en tendencias en tecnología en la próxima década; y en este sentido recomiendo el libro que recientemente ha publicado Jeremy Riffkin en Paidós: “La Tercera Revolución Industrial”, he analizado y realizado consultoría sobre herramientas de la web2.0 para uso empresarial, y he comenzado a explorar el valor que pueden añadir los objetos si los conectamos a la Web –el llamado Internet de los Objetos.
Comparto con vosotros algunos vídeos que nos muestran tendencias de crecimiento a las que podemos contribuir, deseándoos un muy buen año 2012.
Una de las felicitaciones de Navidad que mas me ha gustado dice:
“Dentro de veinte años estarás más decepcionado por las cosas que hiciste que por las que no hiciste.
Así que suelta amarras. Navega lejos del puerto seguro. Atrapa los vientos favorables en tus velas. Explora. Sueña. Descubre…”
Y en 2012 espero que los proyectos que han funcionado en el otoño 2011 y otros proyectos nuevos que ya estoy programando, como los relacionados con el cambio que supone la tercera revolución industrial, sean motivo de éxito profesional para las empresas que los están desarrollando, y podamos seguir explorando juntos fuentes nuevas de crecimiento y creación de riqueza.
Are democratic values taking a different form today? While this is a contencious assertion, changes are happening in societies were the inteligenzia is not a powerful ilustrated elite anymore. For several decades the elite worldwide had a limited interests in education, local culture and technology. And these three education, local culture and technology where embraced by groups from the middle and lower classes as a way to prosper, to get a job, to keep their local culture and networks alive, or just to play games.
An unexpected consecuence is that developments from these groups are enlightening the globe as ever before. However, while these groups have keys to knowledge and a wider view –perhaps shared with Einstein– they are not the depositaries of wealth.
On the contrary, some of these grougs are suffering and to great extent paying for contemporary global crisis. Crisis were the modes of production and laws underpining it are changing dramatically, and a a result, economies are suffering.
Crisis in which cleavajes structuring politics are moving along new lines. It is a general crisis of politics -from parties inspired in XIX politics, to trade unions and entire economic sectors-, A crisis of laws -such as copyright, and a crisis of values.
Within this context I watch with astonishment democratic green leaves growing up from Persia to the Mediterranean and up to Islandia. And some wonder whether history is moving back to the Eufrates, Egipt and the Athens Axis:
Islandia is crowdsourcing its new constitution. Meetings of the council are streamed, instead of broadcasted and in a Facebook page. When the draft is finished, the referendum is expected at the end of July 2011. No further ammendments from Parliament are contemplated after referendum –Members clarely showing their role as servants of voters instead of masters. According to Thorvaldur Gylfason, profesor of Economics at the University of Iceland and member of the Council, the idea of having citizents to collaborate is due to the fact that they will be the ones validating the process through referendum.
Spanish citizens are using the web to contest politicians doing S.XIX politics in a XXI century. They are asking for rights back from May, Sunday 15th.
Is all this a follow of the Arab Spring? What are the forces pushing for change, and what the networks preventing it? Interesting years for historians and political scientist to watch.
In the past two days I have been researching on the global branding strategy of the Crown in the United Kingdom and those of small firms that have sucessfully used the royal wedding as a global branding tool.
For those interested in the subject of global branding for sucessful business I have put together this seleccion of materials that I will not comment in full, but I may answer your comments to the post if interested on in depth details and analysis.
The more interesting documents I have encounter are the pictures in Flickr. Since they are crowsourced documents tagged with the words royal wedding, the results are amazing and some explamples of carefull branding may be well reported and studied here. I also founded very interesting the wide differences reporting on the wedding from different parts of the world. I checked the north of Europe, Asia and Latinamerica specially.
He estado dando un curso para community managers en la Universidad de Alicante desde una perspectiva #open #data. Me ha encantado el grupo, 20 personas de sectores muy diversos, con ganas de ampliar mercados –los había que querían llegar a Polonia y Rusia
Con algunos hubo que vencer susceptibilidades sobre la potencia de las redes para amplificar mensajes… Por eso quiero compartir con vosotros este video de Vitra, que es un magnífico ejemplo de marca en 2.0. ¿Que hace Vitra? Prepara, lanza y comparte imágenes y musica en YouTube anticipándose a la presentacion de su nueva creación en la feria de Milán. Se trata de vender madera -yo tengo interés- Y aquí lo teneis:
Y este es el programa del curso de dos dias en Alicante. Más de setenta diapositivas que podeis bajaros, remezclar y reutilizar con fines educativos, siempre que reconozcais la autoría. Me encantará recibir vuestros comentarios en el blog y en slideshare. Ayudame a mejorar la proxima presentacion con tus sugerencias!!! Gracias!!!
El cava toss fue un exito, y acudieron a brindar arquitectos de referencia trabajando en #open #systems; asi como artistas españoles de talla internacional con un interes en el arte y su relacion con Internet -gracias por vuestra amabilidad e interes! Continuamos con una cena y copas con Gabinete Caligari. Muchas gracias a todos por la generosidad de una experiencia tan estupenda.
Nos acompañaron Alfonso Bustos (UNAM -Specialist in Design, development and delivery of education and training programs); Cris Ramon (USA): de la Federal Trade Commission en Washington, DC. y muy activo en temas de networking de la sociedad civil en Estados Unidos. Chris Tonge (Irlanda-Madrid): Físico cuántico de formación, especializado en aprendizaje con tecnología. Desarrollador de android, especialista sobre aprendizaje mediante teléfonos móviles. Y Jean Charles Blondeau (Francia-Madrid): Responsable de contenidos sobre educación en los entornos web en tic wisdom.
Agradecemos el apoyo especial de Ejaso Abogados de Internet, Pascale Bang-Rouhet de Expresarte -preparadora de altos directivos y coacher, y MG Protocolo para un Mundo Global. Agradecemos también la gentileza y a ambilidad del Hotel Ritz, que celebra en 2010 sus cien años de excelencia con una exposición deliciosa, y es ejemplo de negocio tradicional y sostenible, además de global. Y el mecenazgo de Amelia Partners, Sports & Internet, sin cuyo apoyo, esta apertura no hubiese sido lo mismo Asi como la amabilidad de AC Hoteles.
Nuestra página web, concebida y desarrollada en su integridad desde el jueves 24 de marzo. Todo un record: !cuatro días! es www.ticwisdom.com
Si teneis interés en seguir la informacion que comparten los equipos al segundo, podeis seguirnos en #ticwisdom. Tenemos etiquetas que nos ayudan a seleccionar y marcan los sectores en los que centramos nuestro interes: #retail #handicap2.0 #biotech #tools son ejemplos, que se combinan con la de referencia para estar informados a fondo y con sencillez.
Y como lo prometido es música, os dejamos con Gabinete Caligari antes de las notas.
Con redes como Linked In que alcanca los cien millones de usuarios registrados en el mundo e incluye perfiles tan variados como 997.000 maestros, 1030 chocolateros, 74 artistas que rinden tributo a Elvis y un “susurrador de martinis” incorporados a la red… Con un nueve por ciento de los miembros en la comunidad de alta tecnología… con Twitter celebrando su quinto cumpleaños…
Jeff Weiner, CEO de LinkedIn dice que tienen un millón de nuevos miembros de LinkedIn cada semana -un profesional por segundo-, la red social profesional se utiliza en más de 200 países. Todas las compañías Fortune 500 tienen ejecutivos en LinkedIn –EBay, Amazon.com y Cisco se encuentran entre las empresas con más usuarios.
Veamos las regiones del mundo, encontraremos curiosas correlaciones entre crecimiento económico y crecimiento de la red social LinkedIn. La lista de miembros de Brasil crece a una tasa de año-sobre-año de 428 por ciento. México tiene una tasa de crecimiento del 178 por ciento y la India tiene una tasa de 76 por ciento. Se puede conectar con la misma facilidad con alguien en Sao Paulo o México como pueda con sus colegas en San Francisco, Londres o Benidorm.
En vista de estos datos 1). ¿Sirven de algo las redes sociales? Y si sirven ¿Cuando sirven bien y cuando no? 2). Cómo es posible que las bolsas de conocimiento especializado lleguen a entrar en contacto con pequeñas empresas avidas de responder a los retos de un mundo en cambio en el que las reglas del juego están cambiando radicalmente. O en lenguaje de los economistas ¿Como podemos bajar los costes de transacción y hacer más transparente la información en los mercados? 3). Y desde un punto de vista más filosófico; este nuevo espacio social ¿Como cambia nuestra forma de aprender? Para debatir sobre estos temas y otros relacionados con el aprendizaje, contamos con un #encuentro compuesto por expertos y pequeñas empresas interesadas en su conocimiento.
Participantes confirmados: – Jean Charles Blondeau – Alfonso Bustos – Chris Tonge – Cris Ramón. Y el amable apoyo de Amelia Partners Sports&Marketing, Ejaso Abogados de Internet, MGC Protocolo global para negocios universales, y Expresarte, capacitando a lideres del siglo XXI para comunicar mejor, que han hecho posible el proyecto en los momentos más delicados –esta en una empresa non for profit.
Si estás interesado en asistir, por favor, confirmarlo por favor en este formulario. El evento es abierto, pero las plazas limitadas, por lo que confirmaremos con un correo vuestra plaza el lunes 28 y os informaremos en función de las reservas del lugar de celebración.
Formulario: puedes rellenarlo online aquí
http://bit.ly/gpxsNf
Te comunicaremos si tienes plaza disponible para poder asistir.
We have set up a new enterprise based on open data. It will be presented in the following months in an international congress which has already invited us to attend. The idea comes from a trip I made to wide my sight in May 2010. The project had the help of @jeancharles and the inspiration of @piscitelli. Last week we got new sponsors, and opened up a discussion upon on the model to build it under open data premises. We got a new brand name, TicWisdom, out of democratic choice among the founder team.
As Negroponte did, we find innovation sexy and enlightening. This is taking us more than expected because we are discovering and amazed by the fact that people might like to capture and own words just for the pleasure of others not to use them. We suggest policy action should be taken to avoid market ineficciencies based on a non use of an scarce resource such as the unused names of web sites. You find us at www.ticwisdom.com and @ticwisdom. New documentation on the project will be shared by the end of april 2011 at TicWisdom Slideshare.
This project is inspired by #websci10 Congress
Where Tim Berners-Lee presented the results of his work on open data in Raleigh, North Carolina in May 2010. And as such, we do not mind sharing our data, managed by @jeancharles. It is also inspired by seminars held at FutureWeb Congress, conducted by Lee Rainie and Danna Boyd. It is also rooted on the work and models several experts, professors and business men have work on: Scott Bradner, Eric Fink, Nathaniel James, Joe Karaganis, David S. Levine, Carl Malamud, Rupert Murdoch, Haib Sabam, Caroline Wilson -I had the occassion to talk or listen to in the east coast- as well as talks with Alejandro Pisanty and the Spanish lawyers Pedro J. Canut and Ignacio Herreros. Whitout their inspiration this enterprise in the making would not had been possible.
The values underlying the firm are for the most part still unknown
And if so, not shared in most of the old world economies, formerly known as developed economies; as I explain in an article commanded by Economia Exterior and published in August 2010.
This is a non for profit initiative
The business model is based on #crowdsourcing #open #data #crowdfounding, and -since I am involved a anothe very big tech/contents proyect those cove my dollar side
I Invite you to see it
and forward it to whoever you might think is interested soon when the team has voted on the new name and the whole renewed concept: You may also click here at the end of april for new updates and detailed documentation.
Who we are
The team involves over 30 people now, working in a non for profit basis and two of them with a 300 euros allowance a month- and three business sponsors from march 23th -and growing- At the moment there are two being Lawyer Firms, specialized on Internet law settlements and the other being Amelia Partners, focused on sports and marketing, with base in China, Miami and Spain. Thank you for your support, please do help us to go global and accesible You might write me if you are interested in funding or details from april 2011.
We are not in a rush, and we are not looking for money.
Thank you for sharing your comments and ideas with us down here.
I also want to acknowledge the work of people and institutions that are on the avan garde of the new economy today… the list follows: (more…)
iRedes es el foro elegido para presentar Cognolab, una iniciativa conjunta de @mberzosa y @olgag. Queremos daros las gracias a los que venís expresamente a Burgos para la puesta de largo: Fidel, Yolanda, Eva y Araceli.
En iRedes se presentarán proyectos que van más allá de modas pasajeras. El tema general, que angloba a los demás es “Tecnología y sociedad desde Atapuerca al ciberespacio”. ¿Cómo se aterriza esto, que dirían los consultores? Analizando cómo y por qué las redes sociales nos cambian la vida; Analizando también fenomenos como la participación, colaboración y contenido generado por los usuarios. ¿Interesado en más profundidad? ¿Que te parece como aperitivo dialogar y aprender sobre cómo se establecen, desarrollan y gestionan las comunidades en línea; Profesionales, empresas e instituciones en las redes sociales? La guinda: Cómo se gestiona la identidad, la marca y la reputación en línea, algo de lo que estamos tan necesitados los habitantes, empresas y el país mismo, en un mundo donde la competencia es global (competencia en el sentido de competencies). Con personas que para mí son referencia, Mario Tascón, Alejandro Piscitelli, Juan Luis Arsuaga, el de “lo humano es innovar, es explorar, es investigar, crear” y Arturo Perez-Reverte… Queridos amigos y lectores, os invitamos a seguir la presentación en directo por Internet, el 24 de febrero, a partir de las 18:00 horas haciendo click aquí (ese día el video estará incrustado en la misma página)… yyyyyy a brindar por Cognolab!
Y más información despues del video: Ready -Reading- to jump, por la reina del Pop, en un remix de DJ VJ 3ddZilla:
Asi como la amabilidad de AC Hoteles.