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Mejorar en cuatro pasos los cursos sobre redes sociales en empresas del IBEX 35

En los últimos cinco años hemos visto cómo las redes sociales contribuyen al cambio empresarial con iniciativas pioneras: Recordemos entre las primeras una iniciativa que parte de la cumbre de la jerarquía -el CEO de Ford en Estados Unidos. Recordemos también en la alternativa del café para todos de CISCO: una estrategia en la que se da carta blanca a los empleados para que abran vías de comunicación con clientes y proveedores a través de las redes, y la comunidad se amplía exponencialmente de forma reticular. Estamos hablando de un cambio cultural de gran calado, que muchas empresas e instituciones en España hoy quieren catalizar.

Parte de este cambio cultural se impulsa desde áreas de innovación y formación, y una base fundamental son las redes sociales. Hoy os propongo mejoras en cuatro pasos para los cursos de redes sociales a partir de mi experiencia impartiéndolos en los últimos dos años en empresas del IBEX 35.
1. Medir para aprender de nuestro cliente.
2. Mejorar en lo posible el contexto.
3. Alinearse con las necesidades de los asistentes.
4. Alinearse con los objetivos de recursos humanos de la empresa para que que estéis preparando los cursos. Esta necesidad es igual de importante para empresas globales que para PYMES interesadas en ampliar visibilidad y mercados.

Paso a desarrollar estos puntos:
1. Medir para aprender de vuestro cliente. Os sugiero diseñar un cuestionario que mida la percepción de los asistentes a los cursos y recoja sus ideas para adecuarlos a necesidades específicas. Es importante hacerlo por vuestra cuenta, más allá de los cuestionarios que suelen preparar por defecto las empresas y que aplican a todos los cursos que imparten de forma estandarizada. Lo que no se mide en la empresa, no existe, y es difícil de mejorar.
2. Mejora en lo posible del contexto incluye medidas entre las que os destaco:
a) el correcto funcionamiento de wifi.
b) que las sesiones sobre Redes Sociales se programen al principio de otros módulos de aprendizaje. De este modo los asistentes usan las herramientas para el desarrollo de los proyectos en sus módulos (por ejemplo en innovación, creación de nuevas lineas de negocio), así como para hacer comunidad dentro del Grupo. Esto es muy importante cuando pensamos que las empresas del IBEX 35 están distribuidas globalmente, y las PYMES necesitan visibilidad y mercados en el exterior.
3. Para alinearos con las necesidades de los asistentes, os sugiero:
a) Que sea práctico: método aprender haciendo –el que yo siempre recomiendo. Prefiero el laboratorio de aprendizaje a la conferencia.
b) Contar con la complicidad de la empresa para disponer de información sobre los perfiles de asistentes. Es importante saber de qué empresas del Grupo vienen, para llevar material de interés para todos, que les ayude a ser más competitivos y a generar negocio. Esto es fácil si disponemos de la información por anticipado.
c) Tener información sobre las habilidades y el aprendizaje que recursos humanos de la empresa desearía desarrollar. Esto suele ser poco evidente antes de planificar la primera sesión, pero podéis pedirles que os den ideas después de ver cómo funciona cada una de las sesiones. Los asistentes son las mejores fuentes de ideas, sobre todo los más favorables y los más reacios.
4. Alinearse con los objetivos de recursos humanos. En este sentido os aconsejo:
a) Alineación con los objetivos de la dirección (Presidente y CEOs)…
b) Resulta muy práctico que el cliente establezca los objetivos del curso sobre los que después sois valorados por anticipado. !Pedidle que os los anticipe!

Espero que estos consejos os resulten prácticos, y os agradezco comentarios y también aportaciones sobre: que esperaríais de cursos de este tipo para vuestras empresas, que esperaríais de un profesor que os guía en este camino, así como referencias a otros blogs y materiales sobre el mismo asunto.

Aprovecho para desearos un merecido descanso en Semana Santa.

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Haciendo empresa #open #data

Con redes como Linked In que alcanca los cien millones de usuarios registrados en el mundo e incluye perfiles tan variados como 997.000 maestros, 1030 chocolateros, 74 artistas que rinden tributo a Elvis y un “susurrador de martinis” incorporados a la red… Con un nueve por ciento de los miembros en la comunidad de alta tecnología… con Twitter celebrando su quinto cumpleaños…

Jeff Weiner, CEO de LinkedIn dice que tienen un millón de nuevos miembros de LinkedIn cada semana  -un profesional por segundo-, la red social  profesional se utiliza en más de 200 países.  Todas las compañías Fortune 500 tienen ejecutivos en LinkedIn –EBay, Amazon.com y Cisco se encuentran entre las empresas con más usuarios.

Veamos las regiones del mundo, encontraremos curiosas correlaciones entre crecimiento económico y crecimiento de la red social LinkedIn. La lista de miembros de Brasil crece a una tasa de año-sobre-año de 428 por ciento. México tiene una tasa de crecimiento del 178 por ciento y la India tiene una tasa de 76 por ciento. Se puede conectar con la misma facilidad con alguien en Sao Paulo o México como pueda con sus colegas en San Francisco, Londres o Benidorm.

En vista de estos datos 1). ¿Sirven de algo las redes sociales? Y si sirven ¿Cuando sirven bien y cuando no? 2). Cómo es posible que las bolsas de conocimiento especializado lleguen a entrar en contacto con pequeñas empresas avidas de responder a los retos de un mundo en cambio en el que las reglas del juego están cambiando radicalmente. O en lenguaje de los economistas ¿Como podemos bajar los costes de transacción y hacer más transparente la información en los mercados? 3). Y desde un punto de vista más filosófico; este nuevo espacio social ¿Como cambia nuestra forma de aprender? Para debatir sobre estos temas y otros relacionados con el aprendizaje, contamos con un #encuentro compuesto por expertos y pequeñas empresas interesadas en su conocimiento.

Participantes confirmados: – Jean Charles Blondeau – Alfonso Bustos – Chris Tonge – Cris Ramón. Y el amable apoyo de Amelia Partners Sports&Marketing, Ejaso Abogados de Internet, MGC Protocolo global para negocios universales, y Expresarte, capacitando a lideres del siglo XXI para comunicar mejor, que han hecho posible el proyecto en los momentos más delicados –esta en una empresa non for profit.

Si estás interesado en asistir, por favor, confirmarlo por favor en este formulario. El evento es abierto, pero las plazas limitadas, por lo que confirmaremos con un correo vuestra plaza el lunes 28 y os informaremos en función de las reservas del lugar de celebración.

Formulario: puedes rellenarlo online aquí

http://bit.ly/gpxsNf

Te comunicaremos si tienes plaza disponible para poder asistir
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TicWisdom #open #data project

We have set up a new enterprise based on open data. It will be presented in the following months in an international congress which has already invited us to attend. The idea comes from a trip I made to wide my sight in May 2010. The project had the help of @jeancharles and the inspiration of @piscitelli. Last week we got new sponsors, and opened up a discussion upon on the model to build it under open data premises. We got a new brand name, TicWisdom, out of democratic choice among the founder team.

As Negroponte did, we find innovation sexy and enlightening.  This is taking us more than expected because we are discovering and amazed by the fact that people might like to capture and own words just for the pleasure of others not to use them. We suggest policy action should be taken to avoid market ineficciencies based on a non use of an scarce resource such as the unused names of web sites. You find us at www.ticwisdom.com and @ticwisdom. New documentation on the project will be shared by the end of april 2011 at TicWisdom Slideshare.

This project is inspired by #websci10 Congress

Where Tim Berners-Lee presented the results of his work on open data in Raleigh, North Carolina in May 2010. And as such, we do not mind sharing our data, managed by @jeancharles. It is also inspired by seminars held at FutureWeb Congress, conducted by Lee Rainie and Danna Boyd. It is also rooted on the work and models several experts, professors and business men have work on: Scott Bradner, Eric Fink, Nathaniel James, Joe Karaganis, David S. Levine, Carl Malamud, Rupert Murdoch, Haib Sabam, Caroline Wilson -I had the occassion to talk or listen to in the east coast- as well as talks with Alejandro Pisanty and the Spanish lawyers Pedro J. Canut and Ignacio Herreros. Whitout their inspiration this enterprise in the making would not had been possible.

The values underlying the firm are for the most part still unknown

And if so, not shared in most of the old world economies, formerly known as developed economies; as I explain in an article commanded by Economia Exterior and published in August 2010.

This is a non for profit initiative

The business model is based on #crowdsourcing #open #data #crowdfounding, and -since I am involved a anothe very big tech/contents proyect those cove my  dollar side 😉

I Invite you to see it

and forward it to whoever you might think is interested soon when the team has voted on the new name and the whole renewed concept: You may also click here at the end of april for new updates and detailed documentation.

Who we are

The team involves over 30 people now, working in a non for profit basis and two of them with a 300 euros allowance a month- and three business sponsors from march 23th -and growing- At the moment there are two being Lawyer Firms, specialized on Internet law settlements and the other being Amelia Partners, focused on sports and marketing, with base in China, Miami and Spain. Thank you for your support, please do help us to go global and accesible :-) You might write me if you are interested in funding or details from april 2011.

We are not in a rush, and we are not looking for money.
Thank you for sharing your comments and ideas with us down here.

I also want to acknowledge the work of people and institutions that are on the avan garde of the new economy today… the list follows: (more…)

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El futuro de la educación: Empresa y Universidad2.0

El próximo lunes intervengo en la mesa sobre Comunicacion y Marketing 2.0 del encuentro UIMP Universidad2.0 que está previsto retransmitir en directo (para acceder podéis inscribiros en la red social). Estoy tratando de construir sobre lo aprendido en una jornada de trabajo con Philippe Boukobza, especialista en pensamiento visual y cartas heurísticas y Jean Charles en HubMadrid. De momento puedo anticiparos ésto (resultón, pero frustrante porque no permite que abráis los submenús, que tengais acceso a las otras capas, ni que exploréis o anotéis en la presentación):

En una versión más tradicional, he preparado la siguiente documentación para compartir. La intención es generar debate previo, recibir comentarios o ideas sobre temas en los que queréis que incida y que cualquier interesado pueda trabajar en las líneas que le inspire.

Me han pedido que en la presentación me centre en lo específico de mi experiencia. Lo específico de mi experiencia en esta presentación comienza por centrar el debate y por la comparación. Mi formación como comparativista en la Universidad de Carolina del Norte en Chapel Hill ha dejado su poso. Por esta razón busco una referencia internacional de liderazgos que pueden darnos claves de éxito. Estados Unidos y China son ejemplos. Después repaso el panorama nacional, y recojo experiencias y proyectos que merece la pena tener en cuenta: EOI, UNIA, ideas4all, MedialabPrado son algunos que conozco directamente y me ayudan a ilustrar los cambios que se están produciendo en el aprendizaje, la educación y la innovación. Lo específico de mi experiencia también incluye la investigación, y mi trabajo en el Gabinete de Presidencia de Banesto, donde compartí la sensibilidad social de la empresa con la educación superior a través de la Fundación CYD.
También son específicas mis experiencias colaborando en 2010 en ideas4all y aprendiendo sobre crowdsourcing y emprendimiento con @anamariallopis y mi experiencia en #WWW2010 y #WebSci10 en Raleigh, Carolina del Norte.

La universidad está en un momento de cambio drástico, en el que hay grandes oportunidades para innovar. La otra opción, también existe, mentirnos y repetirnos la letra de una canción muy ilustrativa de este caso en el periodo actual: “Even though we know is forever changing, we lie and wait.” Os invito a escucharla mientras os inspiráis y me dejáis vuestras sugerencias para la presentación que se retransmitirá en streaming el próximo lunes seis de septiembre desde el Palacio de la Magdalena en Santander. 

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Sebastían Muriel habla de los compromisos de Red.es con el comercio-e

La Asociación Española de Comercio Electrónico (AECEM) organiza un desayuno el 14 de Enero de 2010 en Madrid, al que invita a Sebastián Muriel Director General de Red.es, para hablar de los retos digitales de la empresa española.

Sebastián Muriel explica la estrategia del Plan Avanza, diseñado por el Gobierno, y el papel de Red.es en su implementación –de la mano de instituciones gubernamentales en distintos niveles de gobierno y de empresas privadas:

“En Red.es nos planteamos un programa de promoción del comercio electrónico, identificando un pequeño número de empresas de comercio-e y ayudandoles a efectuar un salto adelante.”

“Creemos que en adelante debemos identificar tres aspectos esenciales en los que centrarnos y aplicar nuestro presupuesto limitado en estos aspectos. La evangelización por la evangelización en toda España es un modelo ya superado”.

Y dos palabras son realmente claves: presupuesto limitado. Red.es ha pasado a depender de presupuestos generales del Estado por primera vez en 2010. Ha consumido el fondo de libre disposición del que gozó los cuatro años anteriores. Este cambio, con merma importante de fondos es un reto que supondrá cambio de foco y de medios. Confiamos en la capacidad de Muriel para acometerlo y sorprendernos con los resultados.

(more…)

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¿Por qué Asia gana la carrera de las Telecomunicaciones?

Ramón Muñoz escribe en El Pais sobre Telcos en Asia, EEUU y Europa. Su artículo “Occidente pierde la carrera por la velocidad en la Red” parece defender la tesis de que una de las clave del desarrollo espectacular de las conexiones por banda ancha en países como Corea del Sur o Japón han sido las ayudas públicas. ¿Está errando en esta tesis?

El  análisis de Ramón Muñoz es discutible porque no lo aplica de forma paralela en su artículo para explicar los resultados exitosos de los ejemplos que cita. Por el contrario, estos países que experimentado con dosis de mercado, tecnología y regulación/competencia bien distintas (Tomemos los ejemplos de Japón, Corea, Finlandia, Suecia, Francia, Holanda, en cabeza en el ranking de velocidad media de conexión por banda ancha, por ejemplo). Ramón Muñoz también está ignorando que los cambios tecnológicos no se incorporan al mercado de forma automática.

Por el contrario, la historia de las telecomunicaciones desde sus comienzos, hacia 1875, ha demostrado en épocas, regiones y países bien diferentes que empresas consolidades, con mercados desarrollados han defendido modelos regulatorios que protegían su mercado en ocasiones cautivo y se han opuesto y se oponen a cambios tecnológicos que perjudicarían el tamaño de sus mercados. Estas empresas logran durante años mediante métodos formales e informales impedir la incorporación o el crecimiento de nuevos servicios y proveedores. Les invito a que estudien los casos de Estados Unidos, Brasil, España y países de la Unión Europea, los que mejor conozco. También les invito a que reflexiones sobre cómo las empresas españolas cubren y escuchan sus verdaderas necesidades de servicios de telecomunicaciones ¿son flexibles? Pregúntense también sobre sus experiencias en la contratación de servicios de ADSL con distintas compañías.

En contraste, otros países que comienzan a extenden servicios antes inexistentes desde una tábula rasa, sin empresas oligopólicas o monololios fuertes, si favorecen condiciones apropiadas, experimentan saltos hacia delante que acortan o suprimen etapas. A veces incorporan tecnología mucho más avanzada que la que estarían dispuestos a tolerar empresas bien asentadas, con largas historias, de décadas, en países con tradiciones de servicios de telecomunicaciones clásicos, y muy establecidas. En ocasiones quizás, falta imaginación y espíritu emprendedor y de riesgo para transformar modelos de negocio, competir con los recien llegados y dar nuevos servicios.

Errar en la tesis supone atribuir a causas equivocadas las posibilidades de crecimiento de los paises. Por ello, errar en la tesis también supone confundir a la generación actual, y las futuras mientras son inmensas las posibilidades de crecimiento que ofrecen las nuevas tecnologías de la comunicación – -y en ocasiones nos las negamos.

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¿Qué es apostar por la innovación? Habla la Ministra de Ciencia e Innovación, Cristina Garmendia

Cristina GarmendiaLa Ministra de Ciencia e Innovación, Cristina Garmendia almorzó el 17 de febrero con ex alumnos de la Universidad de Chicago y Ryder Club, acompañada del Secretario de Estado de Universidades. Comentó que para situar a España en un puesto similar al que ocupa su economía en el ranking mundial (octavo), se fija objetivos a conseguir con políticas transversales en el horizonte 2015:
– Búsqueda de dimensión internacional de todos los actores e instituciones de innovación.
– Productos y servicios centrados en ámbitos de alto valor añadido en I+D+i (con foco en el cambio climático, lucha contra desigualdades y cooperacion al desarrollo).
– Estrategia Universidad 2015 (Quieren que las universidades escojan liderar en algo muy especifico “investigación oncológica/ energías renovables…” Y asegurarse de que en esta fórmula participan también las instituciones de investigación de la región, las instituciones públicas, Pymes etc.)
– Fomento de la innovacion empresarial.
– Apoyo al espíritu emprendedor a través de la cultura científica.
–  Con un presupuesto de 1500 millones para proyectos de I+D+i, están promoviendo la ventanilla única para empresas e instituciones candidatas.

El Ministerio está interesado:
1) en promover los pequeños formatos, para dinamizar el sistema (encuentros con empresarios, instituciones… ).
2) viajar mas, a Europa y a las comunidades autónomas.

Afirma que “en los últimos años hemos asistido a un incremento importante de empresas de base tecnológica o que son capaces de incorporar I+D+i además de ser exportadoras – CEDETI tiene los datos”. Plantea que para ella “seria un éxito que en 2012 se hayan logrado desarrollar cien Pymes de alto contenido en I+D+i exportadoras.”

El Ministerio ha firmado acuerdos con Japón para colaborar en proyectos de telecomunicaciones y nanotecnología, y con Suiza, en energía y salud. Este mismo modelo de cooperación se esta desarrollando con Estados Unidos.

En el debate posterior se comentó que están llegando a los Consejos Sociales de las Universidades personas muy relevantes, pero las capacidades de estos órganos están limitadas por ley, y no pueden participar en la estrategia de la Universidad (se citaron los ejemplos de Cesar Alierta en la Universidad Oberta de Cataluña, y Matías Rodríguez Inciarte, en la Carlos III).

También en el debate se comentó el trabajo que una empresa de consultoría, Monitor.com, que trabaja con la Consejería de Economía de la Comunidad Navarra para elaborar un plan económico sectorial global y un mapeo de empresas con el horizonte 2030. Antes lo han hecho con Galicia, alguna otra comunidad, y para empresas como Orange (mapeando los riesgos en función de los despidos por ejemplo).

Enhorabuena a Strategy and Focus por la organización, que atrajo gran atención, resultó viva y muy cercana.

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Pymes Brasileñas acceden al mercado global de CERs con la ayuda de Banco Sumimoto

Los proyectos de reducción de emisiones no están reservados a las grandes empresas. En Brasil, Banco Sumitomo Mitsui Brasileiro S.A. (BMSB), subsidiario de Sumitomo Mitsui Bank Corporation, ha ayudado a poner en marcha transacciones de reducción de emisiones certificadas (CERs) en diez 10 proyectos de tamaño pequeño y mediano. En total se han transferido 1.5 millones de toneladas de CERs, derivados de proyectos muy variados (hidroeléctricos, de reducción metano, y co-generación mediante altas temperaturas). La novedad de la iniciativa reside en que ha posibilitado la negociación de CERs en el mercado global del carbón a agentes de dos países, Brasil y Japón. El Banco BMSB ha hecho posible a través de su experiencia y sus servicios, que gestores de pequeños y medianos proyectos comercialicen sus CERs con la mayor compañía eléctrica de Japón, Chugoku Electric Power Corporation. Finantial Times ha premiado con un sustainability Award al banco por “Stimulating the market in the region, giving SMEs access to the market, a key demonstration effect, proving Brazil as a reliable source of CERs.”

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