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Tendencias: tecnología, economía, empresa, clientes

“Nuevo entorno normal” es la denominación que escoge Oxford Economics, una consultora ligada a la Universidad de Oxford, para refererirse a los tiempos de cambio que vivimos.

La expresión aparece en Digital Megatrends 2015, informe publicado en Abril de 2011 sobre el papel de la tecnología en el mercado actual, realizado junto con AT&T, Cisco, City y SAP.

El informe señala las novedades de este nuevo entorno normal, tras entrevistar a gestores de empresas en Estados Unidos, Reino Unido, de India, de Japón, China, Mejico y Australia (interesantes las salvedades de Rusia y Oriente Medio).

Y hablando de novedades destaca en primer lugar, que hoy los clientes son mas conscientes de los costes y más exigentes. En segundo lugar, destaca que la crisis financiera global tiene un impacto desigual en economías de países desarrollados y países emergentes. Los países desarrollados crecen menos como consecuencia de la crisis, mientras que los emergentes tienen crecimientos ascendentes, a pesar de la crisis. Lo nuevo es que este patrón no fue el caso en crisis anteriores, incluso en crisis con caracter global.

En tercer lugar, destaca que la recesión global va a suponer un desplazamiento del poder económico desde las economías occidentales a los mercados emergentes.

En cuarto lugar los gestores empresariales están convencidos de que la crisis hace crecer la aversión al riesgo, por lo que esperan mayor precaución a la hora de realizar nuevas inversiones.

Un rasgo interesante que ponen de relieve los gestores empresariales es que los gobiernos pierden sintonía con los retos que enfrentan las empresas en este contexto. En este sentido, los gobiernos se alejan tanto de la ciudadanía -y estoy pensando al leer este resultado tanto en movimientos sociales que se han desarrollado en Europa desde la primavera de 2011 – como de las empresas en contextos como el actual.

Los resultados del informe, que está disponible en el siguiente enlace, corresponden a una encuesta global entre ejecutivos realizada en diciembre de 2010. En la composición de entrevistados había un 19% de Estados Unidos, 20% de Reino Unido, 15% de India, 14% de Japón, y 8% de China, Mejico y Australia. Las industrias incluidas en la muestra han sido: servicios financieros (26%), manufacturas (19%), TIC y entretenimiento (18%), productos de consumo (15%), salud y ciencias de la vida (11%). Más de el 52% de las repuestas han sido de ejecutivos que trabajan en empresas con ingresos superiores al billón de dorales USA.

Se señalan cuatro mega tendencias digitales, que en mi opinión dejan fuera muchas especificidades de mercados locales y regionales: 1) Móviles ubiquos, 2) Cloud Computing, 3) Inteligencia de negocio bajo demanda, y 4) social media y colaboración, que se convierten en norma.

Estas tendencias contrastan con la ebullición que se detecta a nivel micro en muchos países, que tiene que ver con todo tipo de negocios y sectores. Los siguientes son unos ejemplos seleccionados en Sri Lanka:

http://www.ceylonartists.com/ Dedicado a la venta de obra de arte

http://www.rositasalons.com/ Mostrando los servicios de un salón de belleza

http://www.tharu.net/ Dedicado a preservar la música clásica de Sri Lanka

http://www.pirulu.com/ Un catálogo de proverbios de Sri Lanka

http://dl.nsf.ac.lk/ El repositorio de contenidos abierto de la Academia Nacional de Ciencias de Sri Lanka

Sin duda mucho más allá de las cuatro megatendecias señaladas.

Conocer vuestra opinión sobre estos cambios es muy valioso, de modo que os invito a comentar y compartir al pie.

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