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Global branding and a royal wedding

In the past two days I have been researching on the global branding strategy of the Crown in the United Kingdom and those of small firms that have sucessfully used the royal wedding as a global branding tool.
For those interested in the subject of global branding for sucessful business I have put together this seleccion of materials that I will not comment in full, but I may answer your comments to the post if interested on in depth details and analysis.
The more interesting documents I have encounter are the pictures in Flickr. Since they are crowsourced documents tagged with the words royal wedding, the results are amazing and some explamples of carefull branding may be well reported and studied here. I also founded very interesting the wide differences reporting on the wedding from different parts of the world. I checked the north of Europe, Asia and Latinamerica specially.

Besides this, I recommend you to watch the Lego iniciative, and from a comparative perspective of weddings and global impact I also recommend you this beutiful piece in the Nieuwe Kerk in Amsterdam. Princess Máxima and Prince Willem-Alexander wedding.

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Play and launch, viendo tendencias y tejiendo redes

Este año no voy a EBE, lo siento por los EBEamigos, Sevilla, y los paseos al alba por la calle Farnesio, con salpicones de azahar !ay! suspiro y recuerdos a tod@s. Toca trabajar de otra manera, ya que estamos en fase play and launch y FICOD, la Feria de los Contenidos Digitales, ha sido un torrente de inspiración para incorporar al proyecto. He trabajado duro viendo tendencias y tejiendo redes.

Las claves de un networking diez en esta ocasión han sido dos: agenda y pasillos. Agenda porque preparé con anticipación todas las sesiones a las que quería asistir. Sabía que sesiones se celebraban en cada sala en cada momento y solo fallé en dos –GCalendar ha sido una ayuda inestimable en este sentido. Y pasillos, porque son los lugares más interesantes para encontrarse y saludarse.

Massimo Martinoti ha sido un descubrimiento. Gonzalo Martín organizó y le convocó en varias discusiones sobre transmedia. Después me ha aclarado que Ana Herrera e ICEX también merecen créditos (@anillahg @ICEX).

La palabra Transmedia me encanta: escucho T-r-a-n-s, y se abre la caja de la creatividad. Trasn, ¿es trans-gresión? También me acuerdo de lo trans en los ultimos años de la movida madrileña.  Martinoti habla de lo trans como narrativa transmedia, y como creación de un universo transmediatico. Sus reflexiones son muy interesantes para las industrias tecnológicas: “cuando tenemos un universo transmediatico fuerte, dura muchos años”, “si lo encontramos, tenemos una mina de oro” –me hace pensar en los hermanos Polo de Territorio Creativo, pioneros del primer universo trasmedia en el panorama de los social media españoles, que inauguran con su blog, y a los que conocí en EBE07. Martinoti participó en la creación de NEXT en 2006. Su objetivo: investigar los nuevos modelos de negocios para las productoras de cine publicitario, despues ha sido promotores de los premios del mismo nombre. NEXT son modelos de negocio en los que los usuarios no son sujetos pasivos, no quieren serlo. Requieren proyectos  transmedia, con historias que no caben en un medio solo, sino que se expanden en distintos medios, con narrativas, historias, que se alimentan con las fantasias de los propios usuarios, grupos de fans, y campañas integradas en muchas plataformas. No son proyectos de un solista, sino de un producer transmedia capaz de conglomerar a un grupo de creadores que trabajan juntos desde el primer germen de la idea. Massimo lo cuenta a continuación y afirma que un perfil de oro es el que puede contar historias, bonitas e interesantes, con pasión, capaz de escribir muchas horas… ¿que opinas @tintaalsol?

Massimo defiende que este modelo de negocio es aplicable a cualquier contenido, como documentales o causas. Los fabricantes de automóviles ya lo están haciendo, y un ejemplo es la campaña del Yaris de Toyota en Estados Unidos, apoyada en videojuegos, medios sociales y comunidades -¿que opinará @mcglaria?. Junto a él Slava Rubin habló de microfundraising, otra idea incorporable. Rubin es CEO y fundador de IndieGoGo, una plataforma mundial de financiación que proporciona herramientas para conseguir donaciones de la multitud: crowdfunding.

Muy interesante en FICOD2010 los talleres y los pasillos, sin duda:

  • Encontrarme con Rodolfo Carpintier, contento con el clima de inversión, lo que *personalmente* me alegra. Tengo ganas de poder hablarle de mi elefante –como él lo bautizó.
  • La presentación de TVE y Telefónica de su proyecto de televisión conectada con Alberto Oliart, Presidente de Corporación RTVE y Alfonso Alonso, Director de Transformación de Telefónica.
  • También interesante conocer a Patricia Araque @patriciaaraque, de Ellas2, !finalmente!, gracias a la presentación de Mayte @mcglaria ¿quien sabe más que ella de coches, finanzas, planificación y transmedia? 😉
  • El talentazo de Alba Santa, dinamizando económicamente la pequeña localidad de Yecla con el Blog de San Isidro y el Observatorio Iberoamericano que está ayudando a poner en marcha en web.
  • La charla sobre hipervideo con Iñaki Arredondo CEO de Madpixel, @madpixelfactory.
  • Conocer a Flavio Escribano, de Arsgames, que trabaja en redefinir los límites entre arte y videojuego y está interesado en el uso de juegos para aprender.
  • El encuentro con Roberto Ponieman, traductor de tendencias (las ve antes que otros, y las cuenta).
  • La comida con mi community manager favorito, ummmm @mberzosa, cocinando juntos.

Me llevé ideas sobre nuevas lecturas para emprender, el blog de Tim Rowe, sugerencia de @sandopen, que me introducen a un espacio de creatividad interesante, Cambridge Innovation Centre ¿no te parece, Marcos @medialabprado?

Lo que siento haberme perdido: Archea. Tiene *muy* buena pinta.

Y ahora, a preparar mi reunión del viernes como producer transmedia, planificación, estandarización, finanzas, marketing, cómo vender. Dos ojos en mi equipo y el tercero ojo en el timeline EBE10. El trabajo del fin de semana me impedirá estar este año en Sevilla.

Si ya has pasado por la etapa Play&Launch o quieres comentar esta pequeña historia puedes compartir tus ideas y consejos !Gracias!

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Aumento de la productividad, imagen de marca y web 2.0

A través de Scribd he tenído acceso a un documento excelente preparado por Solutions-Insights para conceptualizar los  beneficios de estrategias colaborativas para las empresas y business to business.

En particular los cuadros y tablas que incluye el documento son de muy buena calidad y pueden enriquecerse con otros ejemplos conocidos. Recomiendo su análisis y agradezco que si tienes aportaciones o referencias que sirvan para aumentar la productividad mediante herramientas web 2.0 en cualquier sector las compartas a través de tus comentarios a esta entrada.

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Alberto Ortíz de Zárate explica cómo la tecnología ayuda a transformar las organizaciones

Magnífica conferencia de Alberto Ortiz de Zárate en la Escuela de Organización Industrial, EOI, Madrid. Alberto Ortiz de Zárate ha hablado de blogs y de empresas que escuchan. También de clientes, innovación, productividad, mercados, motivación, digital divide, mercados, marketing y branding.

Afirma que las empresas no bloguean, bloguean las personas, por ello cuanto mas humana sea la voz de un blog, mas éxito tiene.
Ha recordado el Cluetrain Manifesto cuyas tesis elaboradas en 1999 sostiene que:
1. Los mercados son conversaciones
2. No hay sectores demográficos abstractos.
3. Lo importante es la voz humana.
Los defensores de estas tesis mantienen que las afirmaciones difíciles de creer, sin toque humano, calan poco y no venden. Afirman que los mensajes institucionales tradicionales no son los que calan en las personas: Si en un blog los mensajes son sólo institucionales, las personas no vuelven a entrar.
En este sentido, Ortiz de Zarate encuentra que se está produciendo un gap o fractura tecnológica inversa, que se aprecia con mas fuerza en los altos cargos de las empresas, aunque cita ejemplos de altos ejecutivos y empresarios que se incorporan a los mercados de la conversación:
– Como el de Bob Luz, Vicepresidente de General Motors, que desde su blog de empresa y su pasión por los coches ha logrado contar con muchos seguidores. Escribía directamente él, como “evangelizador” interno y es un blog para empleados y clientes. Después él mismo animo a otros Vicepresidentes a escribir. (Blog GM FastLane, que llegó a ganar dos premios de la PR Week Awards, http://fastlane.gmblogs.com/)
– Otro ejemplo es Thomas Mahon, sastre de Savile Row en Londres. Comenzó a escribir un blog llamado English Cut (http://www.englishcut.com/) tras encontrarse con un joven marketiniano que le anima a contar los secretos de su profesión, en declive, con pasión. Ahora cuenta con una comunidad interesada en todo el mundo y hace roadshows con citas previas para tomar medidas en Japón y Estados Unidos para continuar con una tradición de hacer trajes a medidad que superan los 5.000 euros. Este es un ejemplo de un micromercado, long tail.
Ortiz de Zarate defiende que hay que evitar las afirmaciones institucionales que se dicen “porque está de moda y suena mejor”, porque no calan. Propone a los responsables de las empresas que se involucren en conversaciones, en las que son necesarias tres partes: 1) Escuchar, 2) Enlazar, 3) Compartir.
Como ejercicio de escucha, sugiere empezar buscando el nombre de la empresa en Google, junto con palabras como (malo OR peor OR lento OR caro). Haciendo este ejercicio para varias empresas obtengo ¿Cuántos resultados? Varios miles, haz la prueba :-)
Alberto propone que esta escucha permita incorporar innovaciones para mejorar los servicios o productos, y responder directamente a los clientes que manifiestan estas quejas con eco en la blogosfera:
Innovación 1: Habla de herramientas de escucha, como los RSS, un estándar de sindicacion, que permite suscribirse a contenidos segmentados de interés. La busqueda a través de etiquetas permite también mediante RSS conocer qué se está etiqueta

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Brand Finance sets the standard on the strength, brand value, risk and future potential of brands in finance

The London-based world’s leading band valuation consultant, Brand Finance, published the Top 500 Global Banking Brands for 2009 last month. TopForeignStocks.com has published an abstract and gives access to the full report.

What follows below is the Top 500 Global Banking post on the subject matter, which interest me as I am starting to work on new ideas for the Annual Report in 2009. Questions to be raised are: shall I consider the top 5 or go down to the top 10? what about testing the reporting of these blessed ones against those in other sectors that were doing a magnificent work before the crisis arose? Your comments are most welcomed on this.

“Brand Finance has published this annual report since 2006 in partnership with The Banker magazine, entailing a list released annually and based on data from the world’s largest stock exchanges. Each brand is assigned a ” brand rating: a benchmarking study of the strength, risk and future potential of a brand relative to its competitor set as well as a brand value: a summary measure of the financial strength of the brand”.

HSBC LogoBrand Names – Why are they important?

According to Brand Finance:

“Brands are the most valuable intangible assets in business today. They drive demand, motivate staff,secure business partners and reassure financial markets. Leading edge organisations recognise the need to understand brand equity and brand value when making strategic decisions.”

The following table lists the Top 20 Global Banking Brands for 2009:

Rank Bank Ticker Country Brand Rating
1 HSBC HBC UK AAA+
2 Bank of America BAC USA AAA
3 Wells Fargo WFC USA AA
4 Santander STD Spain AA
5 ICBC N/A China A+
6 Ameican Express AXP USA AA
7 Citibank C USA A
8 BNP Paribas BNPQY France AA-
9 China Construction Bank CICHF China AA
10 Chase JPM USA A+
11 J.P. Morgan JPM USA AA-
12 Banco Bradesco BBD Brazil AA
13 Credit Suisse Group CS Switzerland AA+
14 Barclays BCS UK A-
15 UBS UBS Switzerland AA-
16 Bank of China BACHF China AA
17 Goldman Sachs GS USA AAA-
18 Deutsche Bank DB Germany AA-
19 BBVA BBV Spain A+
20 Societe Generale SCGLY France A-

Note: AAA = Extremely Strong, AA = Very Strong, A = Strong

Key points from this year’s report:

1.Chinese bank brands are becoming powerful as two of these brands are in the list above.

2. The brand value of developed market banks have fallen more than other banks. US and UK banks have lost 40% and 15% of their brand value respectively.

3. The total number of US banks in the top 500 list has dropped to 95 banks this year.Seven US banks are in the top 20 list which is very interesting since the credit crisis started here many more banks have been shutdown by regulators than any other country.

4. HSBC (HBC) received the highest ranking with a brand value estimate of $25.3 billion and the highest brand rating of AAA+. As the “World’s Local Bank”, HSBC provides customized high quality services in its retail division tailored to each region where it operates. After holding up relatively well compared to other British banks, HBC last week announced a cut in dividend payout by 29% for the year and a rights issue.

5.The only emerging markets bank in the top 20 is Banco Bradesco (BBD) from Brazil other than the two Chinese banks.

6.Spanish bank Santander(STD) will become the 3rd largest private sector bank in Brazil after merging its operations with Banco Real.

7. Financial institutions such as American Express(AXP), Citibank(C), Bank of America (BAC) still have high brand premiums though their market capitalizations have reduced significantly.”

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Herramientas para medir la reputación en medios sociales

Darío Basso, aus der Serie Humboldt, 2007  Aquarell auf Foto zwischen Aluminium und PVC

Este post ha sido copiado en su integradidad del blog de Roberto Carreras

“En Internet disponemos de un gran número de herramientas para poder monitorizar la Reputación Online de una empresa, marca o producto prácticamente en tiempo real. Cuando escribí el segundo post de la serie Redes Sociales y su influencia en la Reputación Corporativa reuní una selección con algunas de las más importantes. Os dejo la lista actualizada (si conocéis alguna más, echáis alguna importante en falta… no dudéis en incluirla colaborando en forma de comentario. El post original de Roberto Carreras se actualiza constantemente):

Además de estas apliacaciones, podéis ampliar información en:

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La estrategia sostenible de HSBC se presenta en Londres el 27 de noviembre

Jon Williams, Head of Group Sustainable Development de HSBC plc participará en la Conferencia Green Strategy 2007 que se celebra en Savoy Place, Londres el 27 de noviembre. Jon Williams ha estado al frente de la estrategia de riego mediambiental de HSBC y de desarrollar oportunidades de negocios sostenibles para el banco. Participan tambien Jeremy Leggett, que forma parte del Board de Bank Sarasin (New Energies Invest AG Board), asi como del UK Government´s Renewables Energy, y Mike Barry, responsable del “Plan A” de Marks&Spencer, un Plan quinquenal de 100 puntos sobre medioambiente y sociedad, considerado rupturista e innovador en la materia. Más info: www.greenbizevents.co.uk

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